주식회사 시뮬랩(이하 "회사")은 파크야 앱 및 웹 서비스(이하 "서비스")를 운영함에 있어 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
① 회원가입 및 관리 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리
② 재화 또는 서비스 제공 예약 중개 서비스 제공, 예약 확정 및 이용 안내, 요금결제·정산, 취소 및 환불 처리, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 채권 추심
③ 민원사무 처리 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보, 회원과 매장 간 분쟁 조정 지원
④ 마케팅 및 광고에의 활용 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계
⑤ 광고성 정보 전달에 활용 영리 목적을 포함한 광고성 정보 전송, 상품의 판매 권유
① 회사는 다음의 개인정보 항목을 수집하여 처리하고 있습니다.
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 [SNS 계정 가입] | SNS 계정 ID(이메일), 닉네임, 휴대전화번호, 이름, 성별, 출생연도 |
| 필수 [이메일 가입] | ID(이메일), 비밀번호, 닉네임, 휴대전화번호, 이름, 성별, 출생연도 |
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 주문자 정보(ID, 닉네임, 이름, 휴대전화번호), 예약 내역(매장, 이용일시, 타석), 결제 정보(결제수단, 결제일시, 결제금액, 승인번호) |
② 개인정보 수집 방법: 앱, 홈페이지, 서면양식, 이메일, 전화, 팩스, 이벤트 응모, 생성정보 수집 도구를 통한 자동 수집
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 회사 내부 방침에 의한 보유 기간
③ 관련 법령에 의한 보유 기간
| 보유 항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 서비스 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
① 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
② 회원가입 시 연령을 확인하여 만 14세 미만으로 확인되는 경우 가입을 제한합니다.
③ 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우, 회사는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
④ 예약 서비스는 이용약관에 따라 만 19세 이상의 회원만 이용할 수 있습니다.
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의를 받은 경우 또는 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 예약이 이루어진 매장(스크린파크골프 시설 운영 사업자) | 예약 내역 확인 및 서비스 제공, 예약 취소·환불 처리, 회원과 매장 간 분쟁 조정 | 이름, 닉네임, 휴대전화번호, 예약번호, 예약 내역(이용일시·타석), 결제금액 | 서비스 제공 목적 달성 시까지. 단, 관계법령이 정한 기간까지 보존 |
③ 회원은 제2항의 개인정보 제공에 대한 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의를 거부하는 경우 예약 서비스를 이용할 수 없습니다.
④ 회사는 다음 각 호의 경우 「개인정보 보호법」 제18조 제2항에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 2. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우 3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우⑤ 회사가 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병하는 등으로 개인정보를 이전하는 경우, 「개인정보 보호법」 제27조에 따라 사전에 그 사실 및 정보주체의 권리(이전 거부 및 동의 철회 방법)를 통지합니다.
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 위탁 기간 |
|---|---|---|
| 주식회사 코엠페이먼츠 | 결제 대행 및 결제 승인·취소 처리 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 주식회사 아이티이지(ITEasy) | 서버 운영 및 데이터 보관(호스팅) | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 솔라피(주) | 알림톡·문자메시지(SMS/LMS) 발송 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Google LLC | 결앱 푸시 알림 발송, 서비스 이용 통계 분석, 앱 오류 진단 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
③ 알림톡·문자메시지 발송 업무의 경우, 수탁자인 솔라피(주)는 메시지 전달을 위하여 다음의 사업자에게 개인정보를 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| (주)케이티, (주)엘지유플러스 | 문자메시지(SMS/LMS/RCS) 전송 | 휴대전화번호, 메시지 내용 | 최소 6개월 |
| 비즈톡(주), (주)디케이테크인 | 카카오 알림톡 전송 | 휴대전화번호, 메시지 내용 | 최소 6개월 |
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
① 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Google LLC (개인정보 보호책임자: googlekorea@google.com) |
| 이전되는 국가 | 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 |
| 이전 일시 및 방법 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 자동 전송 |
| 이전 항목 | 단말기 정보, 광고식별자(ADID/IDFA), 앱 이용 기록, 오류 로그, 푸시 토큰 |
| 이전 목적 | 앱 푸시 알림 발송(Firebase Cloud Messaging), 서비스 이용 통계 분석(Google Analytics / Firebase Analytics), 앱 오류 진단 및 안정성 개선(Firebase Crashlytics) |
| 보유·이용 기간 | 서비스 제공 목적 달성 시 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Apple Inc. |
| 이전되는 국가 | 미국 |
| 이전 일시 및 방법 | 푸시 알림 발송 시점에 네트워크를 통한 자동 전송 |
| 이전 항목 | 푸시 토큰, 단말기 식별정보 |
| 이전 목적 | iOS 앱 푸시 알림 발송(Apple Push Notification service) |
| 보유·이용 기간 | 서비스 제공 목적 달성 시까지 |
② 정보주체는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제5항에 따라 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부를 원하는 경우 제15조의 개인정보 보호책임자에게 연락하시거나, 앱 설정에서 알림 수신 및 이용 통계 수집을 해제할 수 있습니다. 다만, 이전을 거부하는 경우 푸시 알림 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
③ 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제4항에 따라 국외 이전 시 개인정보 보호를 위한 보호조치를 마련하고 있습니다.
④ 제6조에 따른 수탁자 중 주식회사 코엠페이먼츠, 주식회사 아이티이지, 솔라피(주)는 국내에서 개인정보를 처리하며, 국외로 이전하지 않습니다. 회사는 국외 수신번호로의 메시지 발송 기능을 사용하지 않습니다.
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
③ 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 또한 앱 내 설정 메뉴를 통해서도 개인정보의 열람·정정 및 회원 탈퇴가 가능합니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 권리 행사를 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육, 정기적 자체 점검
② 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화(비밀번호 일방향 암호화, 고유식별정보 및 결제정보 암호화 저장), 보안프로그램 설치 및 갱신, 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
③ 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
① 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie) 및 광고식별자(ADID/IDFA)를 사용합니다.
② 쿠키의 사용 목적 및 거부 방법
③ 광고식별자의 사용 목적 및 거부 방법
회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 이용자의 단말기 접근권한을 요청하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조의2에 따라 필수적 접근권한과 선택적 접근권한을 구분하여 고지하고 동의를 받습니다.
| 구분 | 접근권한 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 선택 | 알림 | 예약 확정·변경·취소 안내 및 이벤트 정보 수신 |
| 선택 | 위치 | 현재 위치 기반 주변 매장 검색 |
| 선택 | 카메라·사진/저장공간 | 프로필 사진 등록, 문의 시 이미지 첨부 |
① 선택적 접근권한은 동의하지 않아도 서비스의 기본 기능을 이용할 수 있으며, 해당 권한이 필요한 개별 기능만 제한됩니다.
② 접근권한 철회 방법
① 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 정보주체의 사전 동의를 받은 경우에 한하여 영리 목적의 광고성 정보를 전송합니다.
② 정보주체는 앱 내 설정 메뉴 또는 제15조의 연락처를 통하여 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 철회 의사를 확인한 후 그 처리 결과를 통지합니다.
③ 거래관계에 따른 예약 확정·변경·취소 안내 등 서비스 이용에 필수적인 정보는 수신 동의 여부와 관계없이 발송됩니다.
회사는 정보주체에게 법적 효력 또는 이에 준하는 중대한 영향을 미치는 완전히 자동화된 결정을 하지 않습니다.
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 성명: 윤동준 - 직책: 대표 - 연락처: 1811-7471 / simulab77@gmail.com
▶ 개인정보 보호 담당부서
- 부서명: 경영지원실 - 담당자: 윤동준 - 연락처: 1811-7471 / simulab77@gmail.com
② 정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리합니다.
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명: 경영지원실 - 담당자: 윤동준 - 연락처: 1811-7471 / simulab77@gmail.com
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
① 이 개인정보처리방침은 정부의 정책 또는 회사의 필요에 의하여 변경될 수 있습니다.
② 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 이용 목적, 제3자 제공, 국외 이전 등 정보주체 권리의 중요한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
③ 회사는 이전 버전의 개인정보처리방침을 서비스 내에서 확인할 수 있도록 함께 게시합니다.
이 개인정보처리방침은 2026년 8월 10일부터 적용됩니다.